理念

X Mileは、物流・建設・製造といった社会インフラを支える現場で働くすべての方々、そしてそれらの産業に関わるすべての方々に貢献することを目指しています。

私たちが提供するHRプラットフォームおよび業務効率化SaaSシステムは、ご利用いただく求職者様・求人企業様・現場のユーザーの皆様からの信頼を基盤として、はじめて社会に価値を生み出すことができます。

私たちは皆様の声を真摯に受け止め、テクノロジーと人の力でより良い社会を創造するために、ここに「消費者志向自主宣言」を掲げ、誠実かつ透明性の高い消費者志向経営を推進することを宣言します。

取組方針

上記の理念を具現化するため、消費者庁の定める消費者志向経営の考え方に則り、以下の取組方針を定め、これを実践します。

01関係者の皆様の声を聴き、活かすこと

求職者様・企業様に寄り添う伴走支援

人材紹介サービスにおいて、求職者様一人ひとりのキャリアへの想いや、求人企業様が抱える採用課題を丁寧に傾聴します。双方のニーズに応じた最適なマッチングとフォローアップ体制を維持・強化し、健全な雇用創出に貢献します。

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現場の課題を起点としたプロダクト改善

ノンデスク事業者向けのSaaSシステムにおいて、カスタマーサクセスによる定期的なサポートやアンケートを通じ、現場で働くユーザーの皆様の課題・ご要望を収集します。いただいたご意見は迅速にプロダクト開発チームへ共有し、機能改善およびUI/UXの向上に反映することで、真に使いやすいシステムの創出を継続します。

02未来・次世代のために取り組むこと

社会インフラ産業の持続可能性の追求

物流・建設・製造などの産業における労働力不足やアナログな業務環境の改善は、次世代に豊かな社会を引き継ぐための重要な社会課題です。当社のHRプラットフォームとITソリューションを提供し続けることで、現場の労働環境改善・DXを加速させ、産業全体の持続可能な発展を支えます。

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持続可能なオフィス環境の構築

自社におけるペーパーレス化の推進や業務効率化を通じて環境負荷の低減に努めるとともに、多様なバックグラウンドを持つ人材が長期的に活躍できる健全な組織づくりを進めます。

03法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化

コンプライアンスの徹底と情報セキュリティの強化

人材紹介事業およびSaaS事業の運営において、求職者様の個人情報ならびに求人企業様の機密情報を厳重に管理・保護します。個人情報保護法・職業安定法をはじめとする関連法令を遵守するとともに、全社的なコンプライアンス研修の実施を通じて、従業員のモラル向上と情報セキュリティ体制の継続的な強化を図ります。

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適正かつ誠実な情報開示と相談体制の整備

提供するサービスの料金体系・契約内容・利用規約について、分かりやすく透明性の高い情報開示を行います。また、ユーザーの皆様からのお問い合わせや万が一のトラブルに対して、誠実かつ迅速に対応する相談窓口を整備・維持します。