観光バス運転手の仕事内容とは。目指すなら知っておくべき7つのこと

観光バス運転手の仕事は、目的地まで旅行者を運ぶことだけではありません。安全性と顧客サービスの高い水準を維持しながら、乗客にとって忘れられない旅の体験を提供することが求められるのです。

では、観光バス運転手には具体的にどのような仕事内容が求められるのでしょうか。

本記事では、観光バス運転手の主な仕事内容や観光バスの運転手になる条件、観光バスの種類などについて解説します。

観光バス運転手は旅行客を目的地へ安全に送り届ける仕事

観光バス運転手は、旅行客を目的地へ安全に送り届けるという重大な役割を担っています。そのため、観光バス運転手には運転技術の高さはもちろん、道路状況や天候に応じた機敏な判断が求められます。

また、乗客一人ひとりの安全を守りながら、快適な旅行体験を提供することも重要な任務の一つです。

観光バス運転手の主な仕事内容7選

続いては、観光バス運転手の主な仕事内容を紹介します。観光バス運転手の主な仕事内容は以下の7つです。

• 旅行会社が設定したコースに沿って旅行者を送る
• スケジュール通りに観光地や休憩場所を回れるようにする
• 乗客に車中では座席に腰掛けるようアナウンスする
• 荷物を持った乗客を手伝い荷物室への積み下ろしをする
• 遅延または事故の報告をする
• 添乗員と観光プランに関しての打ち合わせをする
• 乗客に窓から見える景色を楽しんでもらえるようにする

では、一つずつ解説します。

1.旅行会社が設定したコースに沿って旅行者を送る

観光バス運転手の主な仕事内容の1つ目は、旅行会社が設定したコースに沿って旅行者を送ることです。

旅行者の輸送は観光バス運転手のメインの業務であり、運転手はあらかじめ計画されたルートに従って、観光地や各種施設への移動を担当します。この業務では、時間厳守で目的地に到着することはもちろん、道中での説明や旅行者の質問に応答するといったコミュニケーションスキルも求められます。

また、運転手はルート上の交通状況や天候に応じて柔軟に対応し、必要に応じてルートの調整を行うこともあります。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

2.スケジュール通りに観光地や休憩場所を回れるようにする

観光バス運転手の主な仕事内容の2つ目は、スケジュール通りに観光地や休憩場所を回れるようにすることです。

スケジュール通りに各スポットを回るために、運転手には旅行のタイムテーブルを正確に把握し、時間を管理しながら運転する能力が求められます。スムーズに旅行が進むかどうかは旅行者の満足度に直接影響を及ぼすため、この業務は観光バス運転手にとって非常に重要なものです。

また、運転手は休憩場所においても、安全かつ快適な駐車スペースの選定や、休憩時間の適切な管理など、旅行者がリフレッシュできるよう適切なサポートを提供する必要があります。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

3.乗客に車中では座席に腰掛けるようアナウンスする

観光バス運転手の主な仕事内容の3つ目は、乗客に車中では座席に腰掛けるようアナウンスすることです。

運転手は、出発前や必要に応じて、乗客に対して座席ベルトの着用を含めた安全上の注意事項を伝え、車内での立ち歩きを避けるよう案内します。このアナウンスは、万が一の事故や急ブレーキ時に乗客の安全性を確保する上で非常に重要です。

そして、乗客からの信頼を得るためにも、運転手はわかりやすい言葉でアナウンスする必要があり、これには一定のコミュニケーションスキルが求められます。

また、アナウンスする際には乗客が感じる不安を軽減し、旅の楽しみを損なわないよう、親しみやすさや思いやりをもって接することも大切です。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

4.荷物を持った乗客を手伝い荷物室への積み下ろしをする

観光バス運転手の主な仕事内容の4つ目は、荷物を持った乗客を手伝い荷物室への積み下ろしをすることです。

運転手は出発前や到着時に、乗客の手荷物やスーツケースを適切に扱い、バスの荷物室に安全に収納する責任を持ちます。このサービスを提供することで、特に重い荷物を持つ高齢者や小さな子供を伴う家族、身体的な制約を持つ人々など、サポートを必要とする乗客の満足度を高めることができます。

そして、荷物の積み下ろしを行う際には、運転手が乗客一人ひとりに対して親切かつ丁寧に接することが重要です。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

5.遅延または事故の報告をする

観光バス運転手の主な仕事内容の5つ目は、遅延または事故の報告をすることです。

遅延や事故が発生した場合の報告は、運転手が担う安全管理の責任の一つであり、事故や遅延の発生時には迅速かつ正確な情報の提供が求められます。

運転手は規定に従い、事故の状況、発生時刻、関与した人や車両の情報、および事故発生の経緯などを会社や関連する機関に報告する必要があります。同様に、遅延が発生した場合にも、その原因や予想される遅延時間、影響を受ける可能性のあるスケジュールなどを速やかに報告します。

このような報告は、事故や遅延に対する迅速な対応を可能にし、さらなるリスクの回避や、乗客への正確な情報提供、サービスの質の維持に不可欠です。運転手が事故や遅延を適切に報告することで、バス会社は適切なフォローができ、乗客や他の関係者への影響を最小限に抑えることが可能となります。

また、この報告は将来同様の事態を防ぐための重要な情報源ともなります。事故や遅延の報告を通じて収集されたデータは、リスク管理や安全対策の改善、運行スケジュールの最適化などに活用されることがあり、長期的にはサービスの安全性と信頼性の向上につながります。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

6.添乗員と観光プランに関しての打ち合わせをする

観光バス運転手の主な仕事内容の6つ目は、添乗員と観光プランに関しての打ち合わせをすることです。

打ち合わせでは、運転手と添乗員が協力し合って、訪問予定の観光地、ルートの選定、訪問スケジュール、休憩や食事の時間など、旅行の詳細にわたって情報の共有と調整が行われます。この業務を通じて、運転手は観光プランの全体像を理解し、添乗員と一体となって旅行をサポートする準備を整えます。

また、運転手は自身の経験や道路状況の知識を活かして、運行ルートの最適化や時間管理に関する提案を行うことがあります。これにより、旅行中のトラブルを未然に防ぎ、スムーズな運行を実現することが可能です。

さらに、事前の打ち合わせは、運転手と添乗員間の信頼関係を構築し、チームワークを強化する機会でもあります。両者が互いの役割と責任を理解して密に連携することで、旅行中に発生するさまざまな状況に迅速かつ柔軟に対応できるようになります。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

7.乗客に窓から見える景色を楽しんでもらえるようにする

観光バス運転手の主な仕事内容の7つ目は、乗客に窓から見える景色を楽しんでもらえるようにすることです。

運転手は、ルート選定や運転のタイミングにおいて、景色の美しい場所を通過するように心がけることで、乗客はバスの窓から景色を楽しめるようになるため、旅そのものの魅力を高めることができます。

また、時にはその地域の歴史や文化に関する知識を共有することで、見える景色にさらなる価値を加えることができます。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

観光バスの運転手になる3つの条件

続いては、観光バスの運転手になる条件を解説します。観光バスの運転手になる条件は以下の3つです。

• 大型第二種自動車運転免許が必要になる
• 19歳以上でなければいけない
• 観光バス会社に転職を成功させる

では、一つずつ解説します。

大型第二種自動車運転免許が必要になる

観光バスの運転手になる条件の1つ目は、大型第二種自動車運転免許が必要になることです。

大型第二種自動車運転免許は、主に路線バス・観光バス・貸切バスなどの大型車両を運転する際に必要になる免許です。この免許を取得すると、以下の条件にあてはまる車両の運転が可能となります。

• 総重量：11t以上
• 最大積載量：6.5t以上
• 乗車定員：30人以上

なお、大型第二種自動車運転免許は、免許センターでの一発試験と指定された自動車学校へ通学の2通りの方法で取得が可能です。

出典：第二種免許を取得するには、どのような手続きをすればよいのですか。｜大阪府警察

19歳以上でなければいけない

観光バスの運転手になる条件の2つ目は、19歳以上でなければいけないことです。

これは、大型第二種自動車運転免許の取得可能年齢が19歳以上であるためです。

大型第二種自動車運転免許はこれまで、満21歳以上かつ運転経験が3年以上ある場合にのみ取得が可能でした。しかし、2022年に法改正が行われ、特別な教習を修了することで、19歳以上かつ、普通免許を受けていた期間が通算して1年以上あれば、大型第二種自動車運転免許の取得試験を受けられるようになったのです。

出典：第二種免許等の受験資格の見直しについて（令和4年5月13日）｜警視庁

観光バス会社に転職を成功させる

観光バスの運転手になる条件の3つ目は、観光バス会社に転職を成功させることです。

観光バス会社への転職を成功させるためには、自らの経験やスキルをアピールできる履歴書や職務経歴書の準備が欠かせません。特に、人と接する仕事の経験や、緊急時の対応能力、チームワークを発揮した経験など、観光バス運転手として役立つスキルや経験を具体的に記述することが重要です。

また、面接では乗客への配慮やサービス精神、安全運転への意識について話すことで、採用担当者に運転手としての適性を説得力を持って伝えることができます。

さらに、事前に会社の運営方針や価値観、提供しているサービスの特徴などを調査し、面接時に「どのように会社に貢献できるか」を具体的なアイデアとともに示すことができれば、面接官にポジティブな印象を与えられます。

なお、観光バスの運転手を目指す人におすすめの求人サイトが、クロスワーク(X Work)です。

クロスワーク(X Work)はドライバー職に特化した情報を提供しており、トラックドライバーからタクシードライバー、宅配ドライバーなど、多岐にわたる職種の求人を幅広く取り扱っています。

また、給与や勤務地、働き方などの希望条件を細かく設定して検索することができるため、自分のライフスタイルや希望に合った仕事を見つけやすいのが特徴です。

さらに、ドライバーとしてのスキルアップやキャリア形成に関する情報も豊富に掲載されており、初めてドライバー職を目指す方からベテランの方まで、幅広い層のドライバーに対応したコンテンツが揃っています。

このように、クロスワーク(X Work)はドライバー職に特化した情報量と機能性で、ドライバーキャリアは業界内で高い評価を受けている求人サイトとなっています。

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観光バスの種類は2つ

続いて、観光バスの種類を紹介します。観光バスの種類は以下の2つです。

• 貸切観光バス
• 定期観光バス

では、一つずつ解説します。

貸切観光バス

貸切観光バスは、家族旅行、学校や企業の遠足、ウェディングパーティー、観光ツアーなど、グループ旅行や特定のイベントのために特別に予約される交通手段です。バスを貸し切ることで、旅行者は移動中もプライバシーを保ちつつ、団体での移動を楽しむことができます。

また、貸切バスは目的地やルート、停車地点などを事前にカスタマイズすることが可能であり、旅行者のニーズに合わせた柔軟な旅程を実現できる点が大きな魅力です。

定期観光バス

定期観光バスは、観光地や名所を巡るために特定のルートとスケジュールに従って定期的に運行されるバスです。定期観光バスは通常、観光客に人気のある地域やアトラクションを結び、既定の時刻表に基づいて一日またはそれ以上の期間で運行されます。

また、定期観光バスは観光地間の移動手段としてだけでなく、ガイド付きツアーの形式を取ることもあり、運転手や添乗員が地元の歴史や文化に関する興味深い情報を提供することもあります。

観光バス運転手の仕事内容に関するよくある質問

ここからは、観光バス運転手の仕事内容に関するよくある質問に回答します。観光バス運転手の仕事内容に関するよくある質問は以下の3つです。

• 観光バス運転手の年収は？
• 観光バスの運転手は1日何時間働いていますか？
• 観光バス運転手に向いてる人の特徴は？

では、一つずつ回答します。

観光バス運転手の年収は？

観光バス運転手の平均年収は、398.7万円です。最も平均年収が高くなる年齢50～54歳で、442.14万円です。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

観光バスの運転手は1日何時間働いていますか？

観光バス運転手の月の平均労働時間は165時間です。これを月に22日働くと仮定した場合、一日あたりの労働時間は約7.5時間です。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

観光バス運転手に向いてる人の特徴は？

観光バス運転手に向いている人の特徴としては、人とのコミュニケーションを楽しむ社交性が挙げられます。観光バス運転手は、多様な背景を持つ乗客と日々接するため、明るく親しみやすい態度で対応できる人が適しています。

また、運転中はもちろん、観光地での休憩時にも地域の歴史や文化に関する解説を期待されることもあります。したがって、学び続ける意欲を持ち、新しい情報を吸収し、それを共有することを楽しめる人も向いています。

さらに、忍耐力と冷静さも、観光バス運転手にとって欠かせない特徴です。交通の混雑や予期せぬ遅延に直面しても、落ち着いて対処できる能力が求められます。

出典：観光バス運転手｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）job tag

観光バス運転手の仕事内容に関するまとめ

今回は、観光バス運転手の仕事内容について解説しました。

観光バス運転手の仕事に興味がある方は、本記事を参考にして、ぜひ観光バス運転手を目指してみてください。