セールスエンジニアの仕事は、表面上は魅力的に見えるかもしれませんが、実際には非常に複雑で難易度の高い仕事です。
しかし、セールスエンジニアの仕事内容はあまり知られておらず、「楽では？」「何が難しいの？」と感じる方も多いでしょう。
本記事では、セールスエンジニアが楽な仕事ではない理由やセールスエンジニアに比べ社内SEが楽と言われている理由などについて解説します。
セールスエンジニアは「営業・技術」両方をするため楽な仕事ではない
セールスエンジニアは、その名の通り「営業」と「技術」の双方のスキルを求められる仕事です。
技術的な知識を深く理解し、顧客の問題を解決し、提案する必要があります。つまり、セールスエンジニアは単に製品の機能を説明するだけでなく、それがどのように顧客のニーズに合致するかを明確にし、説得力のある方法でプレゼンテーションを行う必要があるのです。
さらに、セールスエンジニアは顧客との交渉においても中心的な役割を担い、契約締結に至るまでのプロセス全体を管理することが求められます。そのため、顧客の技術的な質問に答え、時には顧客の要望に合わせて提案をカスタマイズするなど、柔軟性と創造性が重要になります。
セールスエンジニアが楽ではないと言われる3つの理由
続いては、セールスエンジニアが楽ではないと言われる理由を解説します。セールスエンジニアが楽ではないと言われる理由は以下の3つです。
- 営業と同様にノルマがある
- 顧客によって求められる内容が違う
- 営業と技術の両方を勉強しなければいけない
では、一つずつ解説します。
営業と同様にノルマがある
セールスエンジニアが楽ではないと言われる理由の1つ目は、営業と同様にノルマがあるからです。
セールスエンジニアには、一般的な営業職と同様、製品やサービスの売り上げ目標（ノルマ）が設定されます。
このノルマを達成するためには、単に技術的な知識を提供するだけでなく、顧客を説得し、製品の価値を効果的に伝えられるコミュニケーション能力と交渉技術が必要不可欠です。
したがって、セールスエンジニアは技術と営業の双方のスキルを組み合わせることが求められるため、楽な仕事ではないと言われているのです。
出典：営業（IT）｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）jobtag
顧客によって求められる内容が違う
セールスエンジニアが楽ではないと言われる理由の2つ目は、顧客によって求められる内容が違うからです。
セールスエンジニアは、異なる業界や業種の顧客のニーズに合わせて、提案を調整する必要があり、専門知識と柔軟な対応力が要求されます。そのため、セールスエンジニアは製品知識だけでなく、顧客の期待に応えるための高い技術的およびコミュニケーションスキルが不可欠なのです。
このように、セールスエンジニアは各顧客の独自の要求に応じて対応することが求められるため、楽な仕事ではないと言われているのです。
出典：営業（IT）｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）jobtag
営業と技術の両方を勉強しなければいけない
セールスエンジニアが楽ではないと言われる理由の3つ目は、営業と技術の両方を勉強しなければいけないからです。
セールスエンジニアでは、自身の持っている技術的な専門知識をどのように活用して、顧客に説得力のある説明ができるかが重要視されます。
つまり、セールスエンジニアには、製品の技術的な側面を理解するだけでなく、それをビジネスの言葉で説明し、顧客のニーズに合わせた解決策を提案する力も必要とされるのです。
そのため、セールスエンジニアには技術知識のインプットと効果的な営業戦略の理解を同時に求められるため、常に勉強し、経験を積むことが求められるのです。
出典：営業（IT）｜職業情報提供サイト（日本版O-NET）jobtag
セールスエンジニアに比べ社内SEが楽と言われている4つの理由
続いては、セールスエンジニアに比べ社内SEが楽と言われている理由について解説します。セールスエンジニアに比べ社内SEが楽と言われている理由は以下の4つです。
- 納期に追われにくい
- 定型業務が中心になり残業が少ない
- プロジェクトに集中できるのでモチベーションを保ちやすい
- 顧客対応がないためストレスが少ない
では、一つずつ解説します。
納期に追われにくい
セールスエンジニアに比べ社内SEが楽と言われている理由の1つ目は、納期に追われにくいからです。
社内SEは主に企業内のシステムの維持や改善に関わるため、外部の顧客を直接相手にすることがほとんどありません。このため、外部顧客からの厳しい納期のプレッシャーを直接受けることが少なく、プロジェクトのスケジュール管理も比較的柔軟に行えます。
一方、セールスエンジニアは顧客の要求に応じて製品やサービスを提供する必要があるため、納期の厳守が極めて重要とされ、常に時間に追われる状況にあります。
このような違いから、社内SEの業務は比較的穏やかで、時間的なストレスが少ないと考えられがちなのです。
定型業務が中心になり残業が少ない
セールスエンジニアに比べ社内SEが楽と言われている理由の2つ目は、定型業務が中心になり残業が少ないからです。
社内SEは日常的にシステムのメンテナンスやアップデートといった繰り返し行われる業務を担当しており、これらは比較的予測可能で計画的に進めやすいです。このため、急な締め切りに追われることが少なく、業務時間外に作業を持ち越す必要がない場合が多いのです。
一方で、セールスエンジニアは顧客の要求に応じたカスタマイズや新技術の導入が求められ、予測しにくい状況や急な要望に対応する必要があります。これにより、不規則な業務や予定外の残業が発生しやすい状況になることがあります。
このような違いから、社内SEの方が比較的時間的な制約が少なく、プライベートの時間を確保しやすいと言われるのです。
プロジェクトに集中できるのでモチベーションを保ちやすい
セールスエンジニアに比べ社内SEが楽と言われている理由の3つ目は、プロジェクトに集中できるのでモチベーションを保ちやすいからです。
社内SEは特定のプロジェクトやタスクに専念できるため、中断が少なく深く仕事に没頭することができます。これにより、成果や達成感を得やすくなるでしょう。
また、業務が内部に限られるため、外部の顧客と直接対応することが少なく、その結果、突発的な問題や急な要求に対応するプレッシャーが少なくなります。これが、モチベーションを維持しやすくし、精神的な負担を軽減する一因となっています。
一方で、セールスエンジニアは顧客の多様な要求に応えるために柔軟に対応する必要があり、これがストレスや動機喪失を招くこともあります。
そのため、社内SEの方が一貫した業務内容と安定した作業環境を通じて、より高いモチベーションを保ちやすいと言われているのです。
顧客対応がないためストレスが少ない
セールスエンジニアに比べ社内SEが楽と言われている理由の4つ目は、顧客対応がなくストレスが少ないからです。
社内SEは企業内部の技術的な問題に焦点を当て、社内のスタッフや部署からの要望に応じることが主な業務であり、外部の顧客と直接やり取りする場面がありません。そのため、顧客からの直接的な圧力や緊急の対応が少ないです。
このように、外部との直接的なやり取りが限られることで、予期せぬトラブルや緊迫した交渉が生じる機会も減り、作業環境が比較的安定します。
これに対して、セールスエンジニアは顧客のニーズに迅速かつ効果的に対応することが求められ、顧客からの厳しい要求や短い納期、高い期待に応えることが必要です。これらは高いストレスを伴うことが多く、その結果、仕事の負担が大きくなることがあります。
したがって、社内SEの方がストレスを感じにくい環境であると考えられているのです。
セールスエンジニアか社内SEに迷ったらエージェントへの相談がおすすめ
セールスエンジニアか社内SEに迷ったら、転職エージェントに相談してみましょう。
転職エージェントは、求職者の希望やキャリア目標に合った求人を見つけるだけでなく、企業との交渉や面接のセッティング、入社後のフォローアップまでトータルサポートしてくれます。
特に、セールスエンジニアのような専門職種においては、エージェントが持つ業界や企業の豊富な情報やネットワークを活用することで、自身に合った求人を効率的に見つけやすくなります。
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セールスエンジニアの仕事が楽かどうかに関するよくある質問
続いては、セールスエンジニアの仕事が楽かどうかに関するよくある質問に回答します。
セールスエンジニアに向いている人の特徴は？
セールスエンジニアに向いている人の特徴は下記の通りです。
- 複雑な製品やシステムを理解する力がある人
- 専門知識を顧客にわかりやすく伝えるコミュニケーション能力がある人
- 顧客のニーズを把握して製品やサービスを提案できる営業力がある人
- 顧客の課題を解決するための分析力と問題解決力がある人
- 予期せぬ問題に対して柔軟に対応する能力がある人
- 目標達成に向けて自己管理ができる人
- 他のメンバーと連携して働ける人
一般的な営業職と同様に、セールスエンジニアにも「提案力・コミュニケーション能力」が求められると言えます。
社内SEに向いている人の特徴は？
社内SEに向いている人の特徴は下記の通りです。
- ITインフラやシステムの設計、構築、運用に関する専門知識を持っている人
- システムのトラブルシューティングを迅速かつ効果的に解決できる人
- 専門的な内容を専門外のスタッフにも分かりやすく説明できる人
- 正確かつ丁寧に作業を進める能力がある人
- 複数のタスクやプロジェクトを効率的に管理できる人
- 他のメンバーと連携して働ける人
- 新しい技術やツールに対して柔軟に対応できる人
- 継続的に新しい知識やスキルを習得しようとする意欲がある人
- データ保護やプライバシー管理に対する意識が高い人
社内SEはセールスエンジニアよりも、「技術力・対応力」が求められると言えます。
セールスエンジニアと社内SEどちらがおすすめですか？
セールスエンジニアと社内SEのどちらがおすすめかは、自分のキャリアビジョンや仕事に対する好みで大きく異なります。
セールスエンジニアは技術的な知識を活かしつつ、顧客と直接関わり、営業活動を通じて製品やサービスを提案・実装する役割です。セールスエンジニアには対人スキルと折衝能力が求められ、人と接することが好きな人に適しています。
一方で、社内SEは組織内部のITインフラを支え、技術的な問題解決やシステムの保守・更新に関わるため、より定常的で技術集中型の業務を好む人に適しています。社内SEは内部のスタッフとの協力が中心であり、顧客対応のストレスが少ない点が特徴です。
どちらの職種もそれぞれに魅力と挑戦がありますが、自分の性格、専門技能、そしてキャリアで何を重視するかによって最適な選択は異なります。
そのため、自身の強みやキャリアの目標をしっかりと評価した上で、どちらの職種が自分に合っているかを検討することが重要です。
セールスエンジニアの仕事が楽かどうかに関するまとめ
今回は、セールスエンジニアの仕事について解説しました。
セールスエンジニアに興味がある方は、本記事を参考にして、ぜひセールスエンジニアへの就職に挑戦してみてください。
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