大手牛乳メーカーの商品輸送と、福岡地区・筑後地区のファミリーマートへの配送を行う牛乳輸送株式会社。福岡県八女市に本社を構え、粕屋町・宇美町・広川町にも営業所があり、創業以来、「人を大切にすること」を仕事の基本とし、大切に守り続けてきたそうです。
今回は、牛乳輸送株式会社で、総務部次長として活躍する山口様にお話を伺いました。
| ＜お話を聞いた人＞ ・山口様 総務部次長を務める。 前職は楽器店で勤務し、学校への営業活動や社内のとりまとめ等の仕事に従事。 45歳を迎えるタイミングで転職を決意し、当時の面接官だった藤村常務のお人柄と、 仕事内容に興味を持ち、7年前に入社。 |
牛乳輸送株式会社は働く従業員も、その家族も大切します
ーーー御社では「人を大切にする」をモットーに掲げ、お客様はもちろん、働く従業員やご家族への手当が手厚いと感じています。そこに込められた思いやねらいがあれば教えてください。
「人を大切にする」という理念は、創業以来、創業者や先代社長から引き継がれてきたものです。
というのも、運送業は1日の労働時間が長く、休みもたくさんあるわけではありません。365日24時間、毎日稼働していると考えると、安定性はあるものの、大変な部分が多いのが実情です。
特に、扱っているのが食品だと朝も早いです。そうなると、実際に働く従業員はもちろんですが、奥様やお子様などご家族にも迷惑をかけているんですよね。
仕事なので致し方ないことですが、それを支えてくれるご家族に少しでも還元したいという思いで、家族手当などの福利厚生を充実させています。
家族手当以外にも、健康診断は2次検査も含めて会社負担で受けられるほか、万が一の怪我や入院などの際も、お金を保証してくれる保険にも加入しています。
牛乳輸送は、働く従業員が安心して働ける、そしてそのご家族にも喜んでいただけるような制度を手厚く用意していますよ。
ーーー御社では、「家族会」というイベントも開催されているんですよね！
家族会はいわゆるパーティーのような感じで、ホテルを借りて従業員とそのご家族をお呼びして、食事会や催し物を行う社内イベントです。コロナの影響などもあったのですが、2023年は3～4年ぶりに再開できました！
高校生以下のお子さんには図書カードやお菓子を配ったり、抽選の景品として10万円相当の電化製品をもらえるチャンスがあったり。久しぶりだったので盛り上がりましたね。
忘年会や新年会も、ここ最近はコロナ禍でできなかったですが、久しぶりにこうしたイベントができていい気分転換になりました。
牛乳輸送株式会社の魅力は充実した福利厚生
ーーー先ほど家族手当などの福利厚生の充実さをお話いただきましたが、その点に惹かれた方も多いのでは？
そうですね。入社を決めた従業員に「なんでうちを選んだの？」と聞くと、「福利厚生が充実しているから」とよく答えてくれます。というのも、うちの会社の場合、従業員によく物を配るんですよ（笑）
ーーーどんなものをお配りになるんですか？
たとえば、クリスマスは一人一個、ワンホールのケーキをあげたり、夏場は、熱中症対策でペットボトル飲料を24本入りの箱で配ったり（笑）
年越しはカップ麺の差し入れをしたこともあります。
そのほか、一部営業所に設置している自動販売機は500ml 40〜50円で販売しているんですよ！かなり良心的ですよね（笑）
でも、こんな風にサポートするのには、やっぱり従業員に少しでも喜んでもらいたいという思いがあるからですよね。
大晦日をまたいでもトラックを運転している方はいるので、何か還元してあげたいと、会社全体でサポートしています。
ーーードライバーさんもうれしいですね。そのほかに、御社ならではのユニークな福利厚生はありますか？
八女市の本社にしかないのですが、安くガソリンを入れられる給油施設があります。今やガソリンは170円以上とかなり高騰しているので、自家用車のガソリンをお得に入れられるのはメリットだと思いますね！
あと、毎月従業員から1500円、会社から1500円の合計3000円と積み立てているのですが、そのお金を使って慶弔関係やお子様の進学祝い、総会の食事会などの行事に充てています。従業員の誕生日には魚沼産のお米、奥様のお誕生日にはお花をプレゼントするなど、ご家族のための手当も充実していますよ。
ーーーあと、御社では偶数・奇数月それぞれに手当もありますよね。手当があることで、安全への意識も高まるのでは？
奇数月に無事故手当、偶数月には貨物事故手当、2カ月に1回はデジタコ手当が支給されます。しかし、会社全体で「手当をもらうために頑張ろう」よりも「事故を起こしたら減らされてしまうもの」という感覚になっているのでは…と個人的には感じています。
今後は改めて、安全への意識を高める手当であり、社員のモチベーションアップにつながるものとして活用していけるように、周知していきたいですね。
未経験者も安心！手厚い教育・研修制度を用意する牛乳輸送株式会社
ーーー御社では、同乗研修などツーマン研修がありますよね。実際の研修について、くわしく教えていただけますか？
座学と同乗研修を実施しています。座学での研修では、運転面はもちろん、積み込みや荷下ろしなど、作業面の注意点をDVDや教材を通して学んでいただいています。そのあと、同乗指導や現場研修を行うのですが、作業手順や配送ルートを回りながら「この道はこう行くんだよ」と先輩社員にアドバイスをもらったり、指導してもらったりする場としています。
研修後の習得度合いは人によりけりですが、経験者であれば1カ月程度、未経験者であっても3カ月程度で一人で配送できるような教育体制を整えているので、未経験の方も安心してくださいね。
ーーー先輩社員が運転するトラックに同乗して研修を受けられるのはいいですね。やはり「配送ルートを覚えるのが難しい」というドライバーさんも多いのでは？
道に関しては、人によりけりですね。方向音痴の方にとっては難しいかもしれませんが、それ以上に商品を覚える方が大変だと思います。
乳製品といっても商品はさまざまで、明治ブルガリアヨーグルトでも、プレーン味やブルーベリーなど種類も豊富ですし、脂肪ゼロなど、見た目は似ている商品でも成分が異なっているものも多いです。
最初は、商品の種類を覚えることに苦労する方は多いかもしれませんね。
牛乳輸送株式会社は免許取得支援制度で従業員のキャリアップを応援
ーーー御社では、大型免許や牽引免許といった、免許の取得によってキャリアアップができる環境ですよね。会社負担の免許取得制度もあると伺いましたが、くわしく教えていただけますか？
当社の場合、八女本社では4t車、福岡営業所でいえば3t車がメインのため、それぞれ中型免許や準中型免許が必要になります。
しかし、昔に比べると今は免許を持っていない方が多いんですよね。実際、応募してくださる方の中にお持ちの免許を伺うと、「その免許ではうちのトラックは運転できないよね」ってことがよくあるんですよ。
我々世代だと、普通免許を持っていれば4tトラックに乗れた時代でしたが、今はそうではありません。特に若い方の場合は、免許を取得するハードルも高くなっているので、免許取得費用を会社が全負担することで、入社後の活躍を促進したいと考えています。
一定条件はあるものの、逆にこうした制度を導入していかないと、なかなか応募も集まらない気もしますからね。
それこそ今、大型免許や牽引免許取得に挑戦していている従業員もいます。大型免許や牽引免許になると、会社からの補助は半額になってしまうのですが、将来的なことを考えてチャレンジする方が増えています。
というのも、4t車だと荷物は手積み手降ろしになるので、自分が50代、60代と年齢が上がったときに同じように仕事ができるのか、と不安になる方も多いんです。
大型トラックだと、リフトで荷物を降ろすなど体力的な負担が軽減されるので、将来を見据えて免許を取得するというのも、今後より浸透してくると思いますね。
ーーー現在の評価制度について教えてください。
先ほどお話した無事故手当をはじめ、デジタコ手当の点数に応じた評価など、安全への意識や対策を評価ポイントにしています。
一年に1回、表彰式も行っているのですが、一年を通して無事故だった方には金一封を贈呈していますよ。
安全への意識が高ければ、その分、評価にも反映されますので、常に事故や怪我などに注意して作業してほしいですね。
牛乳輸送株式会社の採用方針・求める人物像
ーーー現在、経験者と未経験者の割合でいうとどちらの応募が多いですか？また、求める人物像についても教えてください。
応募自体は半々の割合ですね。
コロナ禍のときは、飲食店で働いていた方など未経験からの応募が多かった印象ですが、最近はどちらかと言えば減っているような気がします。
求める人物像としては、作業ミスが少なく、黙々と作業する方ですね。
必要以上にコミュニケーションを取るシーンも少ないですし、基本的な挨拶ややり取りができれば全く問題ありません。実際の従業員は、不満を言いながらもワイワイと仕事している方が多いですしね（笑）
でも一番は、真面目に決められたことを守って作業ができる方だと好ましいです！
なぜなら、勝手に自分で判断して作業してしまう方だと、荷物の積み方一つでも、破損させてしまう可能性が高いからです。トラブルが起きてから、「この積み方で大丈夫だろうと思った」「倒れないと思った」と言う方も多いので、会社全体で決められているルールをちゃんと守れるかどうかは大事ですね。
商品の種類や積み方のルールを遵守することなどを事前にわかっていただけているという点では、ドライバー経験がある方が特に活躍しやすい環境だと思いますよ。
ーーー山口様が採用活動をする中で、求職者の方に確認していること、重視しているポイントがあれば教えてください。
応募時点だと、最低限ではありますが求職者の方が持っている免許で、うちのトラックを運転できるのかどうかは確認していますね。
以前、3tトラックに乗れる準中型免許を持っている方と面接したんですが、実際に免許を見てみると「5tに限る」と条件つきだったことがありました。「これじゃ乗れないね…」となってしまったんですが、我々としては、一番確認したいポイントなんです。
メールや電話で頻繁にやり取りしてしまうと、応募者の方に面倒に思われてしまう可能性もあるので、事前にご自身の免許について確認したうえで応募いただけると助かりますね。
あとは、健康面についても確認しています。うちの場合、手積み手降ろしの作業になるので、腰痛や腕、膝の痛みなどを抱えている方には負担が大きい仕事になります。
長く安心して働くためにも健康状態の確認は大事なので、重要視しているポイントですね。
ーーーでは、入社前に事前にわかっておいてもらいたいことはありますか？
我々の場合、一般的なサラリーマンとは違って、出勤時間は5時～5時半と朝が非常に早いです。
月のお休みも4～5日と少な目ですし、年末年始も必ずお休みできるわけではありません。
慣れるまでは大変かもしれませんが、休日手当や早出手当といった手厚い福利厚生を用意しているので安心してくださいね。
ーーー採用のためにアピールしたいポイントについて教えてください。
3点ありまして…
1点目は、従業員やそのご家族のために、手厚い福利厚生を用意していることです。朝早く出勤するなど大変な部分もありますが、そこをカバーし、働きやすい環境づくりには力を入れています。
2点目は、安定性があることですね。明治やファミリーマートなど有名企業様とお取引をしていることは魅力です！
3点目は、安全対策の一環として、新しいトラックを揃えていることですね。きれいなトラックで運転できると、働くときも気持ちがいいですし、バックモニターやドライブレコーダーなどを設置するなどの配慮もしていますよ
牛乳輸送株式会社 山口様より・クロスワークをご覧のみなさんへメッセージ
ーーー最後に、クロスワークをご覧のみなさんへメッセージをお願いします！
我々の仕事は、朝が早く大変なこともあると思いますが、人々の生活に欠かせない商品を運ぶ、やりがいの大きい仕事です。
従業員の働きやすさを第一に考え、ご家族にも還元できるような手当も用意しておりますので、ぜひご応募、お待ちしております！
**********
▼牛乳輸送株式会社のホームページはこちら
