冷蔵庫や洗濯機といった大型家電をご家庭へ配送・設置し、古い家電の回収作業を事業としている株式会社GMTradings。エンドユーザーから感謝の気持ちを直接受け取れるやりがいのある仕事で、生涯役に立つキャリアを手に入れることができます。
研修制度が充実しているのでお客様のところへは自信を持ってうかがえるうえ、週休2日制で有給の取得も容易。さらには子供手当など福利厚生も手厚く、若手から中堅社員にとって働きやすい環境が整っています。
今回は、GMTradings社の募集する豊富な職種の中でも「ドライバー」「運行管理者」「電気工事士」について取材しました。
具体的にどのようなキャリアを築けるのか、ライフワークバランスはとれるのか、人事・総務を担当している二瓶さんにお話をうかがいました。
| ＜お話を聞いた人＞ ・二瓶達寛様（人事・総務担当） 2016年2月入社。品質管理の責任者として活躍していたが、数年前に人事に抜擢された。入社のきっかけは、GMTradings社の役員に直接誘われたこと。役員との関係は、幼少期から続けている剣道の先輩と後輩にあたる。 |
お客様の家電を大切にお届けし、喜んでいただくGMTradingsの仕事
――まずは、御社の事業内容について教えてください。
家電量販店やインターネットでご購入された冷蔵庫、テレビ、洗濯機等をお客様のご自宅に配送し、指定された場所に設置、古いものを引き取ることを主軸の事業としています。
職種としては、ドライバーや電気工事士のほか、運行管理、発注先との応対を担うコールセンタースタッフ、人事・総務、アプリ開発等のバックオフィス担当などが在籍しています。
――GMTrading社はどのようなことを大切にして事業を展開しているのですか。
配送や設置という事業を通じて、お客様のところに喜びを届けたいと考えています。冷蔵庫や洗濯機などの大型家電は、決して安いものではありません。一生懸命働いて稼いだお金で思い切って購入する、貴重な品物です。商品が届くのを楽しみにしているお客様に、少しでも喜んでいただけるような配送・設置をしたいというのがGMTradingsの思いです。
研修が充実しているGMTradingsなら、未経験者が自信を持って働ける
ーーお客様に喜んでいただくために御社が取り組んでいる研修があれば教えてください。
お客様に喜んでいただくためには、社員が社会人として求められるマナーを守り、確かな技術によって設置工事を正しく行うことが不可欠です。そのためにGMTradingsは、独自の研修施設を設立し、社員には予めトレーニングを施しています。
研修施設は新築の家を模した形になっていて、家を傷つけずに家電を運ぶ方法や、階段で大型家電を持ち上げる方法、安全な設置の仕方などを学ぶことができます。
GMTradingsは未経験者も多数採用しているのですが、研修をしてから現場に出られるので、安心して業務を遂行することができます。
また、技術面だけでなく、名刺の渡し方など社会人としての基本的なマナーについても丁寧に指導しています。撤去する家電を退かしたときに出てきた埃を掃除する方法や、ご自宅にあがる際の気遣い、コロナ禍においては消毒のタイミング等まで、細やかに教えていました。
GMTradingsなら生涯役立つスキルが身につく
ーー御社で働くことの魅力について教えていただけますか。
ドライバーは会社の”顔”として、お客様の前に立つことが最も多い職種であるため、直接お客様にお礼を言っていただいたり、喜んでいらっしゃる様子を見られたりするところがやりがいに通じると思います。
お客様のなかには、ドライバーと家電量販店の社員を同一視して「電気に詳しい人ならわかるのでは？」と動画の視聴の仕方などを相談してくる方もいらっしゃいます。お客様とのコミュニケーションが発生しやすい職域なので、人と人とがふれあう喜びを感じやすいお仕事です。
ーーGMTradingsのなかで2番目に社員が多い、電気工事士の仕事はいかがでしょうか。
ドライバーと同様に、お客様が喜ぶ瞬間に立ち会えるということのほか、自らのスキルを磨き続けることができる点も魅力的だと思います。特に、電気工事士は現代の生活において不可欠な職業です。そのため、何かしらの事情で今後GMTradingsを離れることになってしまっても、技術力さえあれば日本中どこでもずっと仕事を続けることができるのです。
GMTradingsでは安全を守ることが評価につながる
ーー人材育成においてGMTradingsが最も注力しているのはどのようなことですか。
「危険を探すことに最大限の努力をする」ようにしています。とにかく安全に業務を遂行できるよう、徹底した管理をしています。GMTradingsの代表は、社員のなかに加害者も被害者も絶対に出したくないと、強い思いを持っていますので、安全を守ることに関して非常に厳しい評価を行っています。安全管理のキーマンとなるのが運行管理を担う社員です。運行管理者は危険を探しだすほど高い評価を受けることができます。
ーーGMTradings社の仕事の大変なところをお聞かせいただけますか。
暑い日も寒い日も、屋外での業務が発生する点は大変だと思います。土砂降りのなかで、積み降ろし作業をしなくてはならない日も年に数回はありますし、エレベーターが止まってしまっていたために、人力でマンションの高層階まで冷蔵庫を持ち上げなくてはならなかったこともありました。
しかしこのような瞬発的な苦労というのは、振り返ってみれば笑い話になるもので、飲み会の席で「あのとき大変だったよね」と振り返ったり「次回はこうしようね！」と次に向けて作戦会議したりすることもあります。
GMTradingsでは社員のスキルアップを支援。免許取得のための金銭的なサポートも
ーー経験者と未経験者の割合を教えてください。
運行管理者と電気工事士は経験者のみを採用していますが、ドライバーは4割程度が未経験者です。面白いことに、GMTradingsは未経験で入社された方の定着率が高いという特長があります。
面倒見のいい社員が何人もいるので、気軽に相談ができるのでしょう。会社としても未経験者には特に手厚いフォローをしたいと考えているのですが、今のところ現場の社員同士で非常に良いコミュニケーションができているため、文化を壊さないよう見守っています。
ーーその他に、未経験のドライバー社員をサポートする制度はありますか。
トラックを運転するために必要な免許取得支援制度があります。普通車の運転免許は保持した状態で入社してもらうのですが、準中型、中型、大型車の運転免許を取得する際にはGMTradingsが支援をします。条件としては、免許取得後最低2〜3年間は勤務していただく必要があります。
GMTradingsは週休2日制で有給消化率も高め。平日に家族で食卓を囲めます
ーー社員の皆様のライフワークバランスはいかがでしょうか。
運送会社というと隔週休みの企業様が多いと思うのですが、GMTradingsは週休2日制度を採用しています。そのため、ライフワークバランスは充実しやすく、子育て中の社員は家族行事などに積極的に参加することが可能です。また、日勤の業務なので平日にも余暇や家族との時間を確保しやすく、早めに業務が終わった日などは、趣味に没頭したり、ご家族で食卓を囲んだりすることができます。
年間休日は110日ですが、プラスして有給もあります。最低でも5日、8割ほどの社員は10日ほど有給を消化しています。
ご家庭の事情で有給を温存される方もいますが、会社としてはお休みが取りやすい環境を整えています。また、本人やご家族が結婚・出産されるときには特別休暇が付与されるため、家族との大切な時間を憂いなく過ごすことができます。
ーー休日出勤はありますか。
お願いすることもありますが、あくまでも相談のうえで決めています。通常、家電の配送・設置の仕事はエアコンが本格稼働する夏ごろが多忙のピークを極めるのですが、弊社の場合は、年中多数の企業から業務を請け負っているため、年間を通じて安定的に稼働することができるのです。休日出勤をしていただいた方には、もちろん手当を出しますので「稼ぎたい」という方にはむしろ好都合かもしれません。
子供手当や家族行事のための休暇も。GMTradingsには若手や中堅にうれしい制度が揃っている
ーー福利厚生について教えてください。
全職種共通で、子供手当を子供一人につき月額1万円支給しています。子育てをしやすい制度が整っており、学校行事のために休暇申請をする社員は少なくありません。運動会シーズンになると、練習や本番に張り切って真っ黒に日焼けする社員が続出します（笑）
ーー社員同士の雰囲気や仲はいかがですか。
とてもいいと思います。釣りを趣味にしている社員が何人かおり、みんなで一緒に静岡まで釣りにでかけているようです。スポーツも盛んです。身体を動かすことが好きな社員が多いので、野球やテニス、剣道といったスポーツを一緒に頼んでいます。
ーー社内コミュニケーションは盛んですか。
以前は社内にキッチンがあったので、よくそこで調理をして食事会が開かれていました。オフィス移転後はまだ開催されていないのですが、今後開催される可能性はあると思います。GMTradingsの代表は社員一人ひとりを大切にしており、毎日オフィスに来ては元気に働いているか、体調の優れない社員がいないかなどを見て声をかけてまわっています。
GMTradingsで後悔のない時間を過ごしてほしい
ーー採用時には応募者のどのようなところを見ているのですか。
やる気と覚悟のある方を採用したいと考えています。採用は応募者の方の人生の1ページを決める重要な局面です。面接時には待遇や社風、給与などをすべて正直にお話し、双方が納得したうえで進めていきたいと考えています。
ーー御社への応募を検討している方へのメッセージをお願いします。
家電の配送やエアコンの設置というと、「きつい仕事」というイメージをもたれると思うのですが、職場の雰囲気がいいので日々明るい気持ちで過ごせますし、何よりやりがいをもって働くことができます。さらに、働くうえではずっと役に立つ資格等も得られるので、キャリア形成という意味においても充実した時間を過ごすことができると思います。
お客様に喜ばれる仕事がしたい、自分にとっても後悔のない時間を過ごしていきたいと考えている方は、ぜひご応募をご検討ください。
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公式tiktok、GMTradings10周年記念ムービーも要チェックです！
